自主創(chuàng)新是攀奇不斷發(fā)展的核心戰(zhàn)略，攀奇從成立以來，始終堅持自主研發(fā)的產(chǎn)品路線，設(shè)立了剪切機、打包機等多種實驗室與研發(fā)中心，同時設(shè)立了核心研發(fā)組，針對設(shè)備的問題進行多部門聯(lián)合攻克。依托強大的研發(fā)團隊與持續(xù)高額的研發(fā)投入，攀奇始終走在再生資源行業(yè)、循環(huán)利用行業(yè)的技術(shù)前沿，為用戶提供具競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在產(chǎn)品發(fā)展方向上，攀奇堅持在遵循市場需求的前提下，把自動化、科技化、節(jié)能化作為產(chǎn)品研發(fā)的主要方向。攀奇在剪切機上引入了自動潤滑系統(tǒng)，可依據(jù)需要潤滑的位置，由設(shè)備直接進行潤滑，只需要定期查看、補充潤滑油即可。這個系統(tǒng)不僅減少了人工維護的時間，也極大的方便了作業(yè)的工人，同時基本也能夠避免由于遺忘導致的設(shè)備過度損耗。

湖南某垃圾回收站購買了攀奇重工的廢紙打包機攀奇安排售后工程師上門為客戶安裝，調(diào)試，并通過產(chǎn)品親自教授客戶具體的使用方法，日常的保養(yǎng)方式以及一些常見操作失誤導致問題時候的處理方法客戶對攀奇售后服務十分滿意，不僅為客戶安裝好了設(shè)備，而且為客戶講解了使用方法以及長期的維護方法，使設(shè)備能夠更持久的使用，剪切機相關(guān)的英文文獻。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決？當設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市化進程的加快，生活垃圾大量增加，處理垃圾以及垃圾再回收能力相對之后，城市垃圾問題愈發(fā)突出。我國垃圾回收仍以集中混合手機為主，所以為了實現(xiàn)垃圾處理減量化、資源化及無害化，需要對垃圾進行分揀后，打包分類處理，針對塑料、紙殼等分散類垃圾，作為減少生活垃圾的必要手段，打包機作為主要處理設(shè)備在各類垃圾回收機構(gòu)里廣泛使用。

按照省生態(tài)廳的統(tǒng)一部署，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)集中組織開展“傾聽民意，服務基層，解決難題，推動發(fā)展”為主題的企業(yè)服務日活動攀奇與各行業(yè)各企業(yè)負責人一同參加了該活動，通過面對面的交流、心貼心的服務，積極解決企業(yè)面對的各類難題針對危險廢固，各個企業(yè)負責人都積極的交流了企業(yè)存在的問題以及其他企業(yè)解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態(tài)環(huán)境局各個部門的負責人進行了現(xiàn)場解答，剪切機相關(guān)的英文文獻。

在創(chuàng)新方便，攀奇的老員工都著豐富的經(jīng)驗與理論知識，**的問題解決能力，但在創(chuàng)新方便，容易受到固有思想的影響，再加上對新鮮事物的了解不多，因此創(chuàng)新能力受限。針對老員工的特點，攀奇為老員工準備了不同于新員工的培訓內(nèi)容。除了學習了解**的技術(shù)知識、理論等，攀奇還通過國際先進產(chǎn)品案例、出國參觀訪問學習等途徑，為老員工打開思路。