通過攀奇市場部門的調(diào)研，客戶在購買機(jī)械類產(chǎn)品時(shí)，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時(shí)，基本不需要擔(dān)心這兩個(gè)問題。在維修方面，攀奇開通了24小時(shí)熱線與在線客服，隨時(shí)隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務(wù)人員，在了解具體情況下會(huì)盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行維修。

**，攀奇為了進(jìn)一步減少人工，在打包機(jī)的高端系列產(chǎn)品上，安裝了物料探測裝置，人工只需要將物料放在對應(yīng)的識別區(qū)域即可，不需要再進(jìn)行整理，設(shè)備在工作時(shí)會(huì)自動(dòng)甄別物料所在位置，主動(dòng)將物料吸附在打包功能范圍內(nèi)，進(jìn)入到打包程序，人工可直接在出口來檢測生產(chǎn)狀態(tài)即可。

為解決再生資源利用的問題，保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，有一批再生資源回收企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。茂盛再生資源回收有限公司就是在國家的支持下組建成功了，主要致力于城市垃圾、工業(yè)垃圾及任何閑置產(chǎn)品的回收處理。茂盛資源回收與攀奇重工合作，使用包括剪切機(jī)、打包機(jī)、壓塊機(jī)等設(shè)備在內(nèi)的全套生產(chǎn)線，充分提升了加工、利用環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率。兩家公司在充分踐行了國家政策號召，大力推動(dòng)環(huán)保事業(yè)發(fā)展。

針對熔接類的故障，一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷，或者是冷卻的溫度過高。針對熔接類的故障，一般都和扎帶本身的材質(zhì)以及熔接的程度有關(guān)。由于熔斷需要控制溫度，熔接后后又要快速冷卻，兩個(gè)環(huán)節(jié)都容易對人體造成損傷，因此在熔接處出現(xiàn)故障時(shí)候，我們一般要求客戶先斷電，測溫正常后在進(jìn)行檢查。

攀奇剪切機(jī)的注意事項(xiàng)一。1，在開機(jī)前，應(yīng)首先檢查產(chǎn)品各個(gè)部分是否正常，穩(wěn)定設(shè)備的緊固件是否牢固等，防止在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，晃動(dòng)、移動(dòng)等導(dǎo)致的人員傷害；2，不同剪切機(jī)適合剪切不同的產(chǎn)品，應(yīng)依據(jù)所要剪切的產(chǎn)品選擇適合的剪切機(jī)，超過產(chǎn)品型號的產(chǎn)品不僅會(huì)破壞刀片，破壞設(shè)備，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)外，同時(shí)還會(huì)造成一定的人員傷害。

stb70打包機(jī)無法拉帶和切斷，攀奇重工在2019年前半年的總結(jié)會(huì)上，劉總對下半年的工作提出了指導(dǎo)意見1，銷售部門要在保證國內(nèi)市場份額的情況下，積極探索國外市場；2，市場部要積極對市場進(jìn)行深入調(diào)研，著重上下游客戶需求與市場反饋；3， 研發(fā)部門優(yōu)化既有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，積極探索生產(chǎn)線產(chǎn)品的整合情況，提升生產(chǎn)線效率，stb70打包機(jī)無法拉帶和切斷。

經(jīng)過十年來的積累與沉淀，攀奇團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，并憑借日趨成熟的管理理念和完善的運(yùn)作機(jī)制，大大縮短了從下單到產(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了更快速的發(fā)貨。攀奇始終秉持為客戶服務(wù)讓客戶滿意的經(jīng)營理念，立志通過高品質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的工藝、貼心的客戶服務(wù)以及完善售后的服務(wù)，為廣大客戶服務(wù)。