2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

打包機(jī)退帶是啥原因，攀奇科技內(nèi)部實(shí)施生產(chǎn)自動化、協(xié)作信息化，不斷提升CAD/CAPP技術(shù)水平，積極與國際組織合作提升檢測水平，不斷提升產(chǎn)品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個研發(fā)小組，針對不同產(chǎn)品的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，確保每個環(huán)節(jié)都是**解決方案，從而提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。與此同時，攀奇售后全天候接聽客戶熱線，為客戶提供選型、售后咨詢及銷售流程跟進(jìn)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

如何進(jìn)行剪切機(jī)的日常維護(hù)？攀奇行業(yè)知識普及**彈。1，每個型號的剪切機(jī)都有對應(yīng)的剪切產(chǎn)品類型、強(qiáng)度等參數(shù)，在剪切機(jī)的使用中，要剪切符合設(shè)備參數(shù)的產(chǎn)品的，硬度過強(qiáng)的產(chǎn)品不盡可能不要使用參數(shù)過低的設(shè)備進(jìn)行處理，會加劇設(shè)備的損耗；2，要定期對剪切機(jī)的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查，尤其是刀片、潤滑系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。

河南某回收站一直面臨收購的垃圾分類后，無法及時處理的問題，導(dǎo)致大量分類好的垃圾分散在場地中，占用場地的同時還散發(fā)難聞氣味。該回收意識到需要加強(qiáng)垃圾的周轉(zhuǎn)，及時對垃圾進(jìn)行有效處理，釋放更多的場地收納更多垃圾，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此該回收站在多方比較的情況下，選擇了產(chǎn)品性價(jià)比**的攀奇。

我國自上個世紀(jì)70年代引進(jìn)冶金設(shè)備至今，不斷學(xué)習(xí)、模仿、優(yōu)化，已制造了屬于自主研發(fā)的創(chuàng)新型剪切機(jī)。與國際剪切設(shè)備相比，國內(nèi)剪切機(jī)已經(jīng)具備基本功能，需要在效率、**度、智能化、自動化四個部分進(jìn)一步優(yōu)化。攀奇在研發(fā)中，始終注重產(chǎn)品的智能化與自動化功能，是行業(yè)中較早提出垃圾識別與觸屏展示運(yùn)行結(jié)果的企業(yè)。

作為再生資源行業(yè)設(shè)備制造企業(yè)，攀奇始終將黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的主要發(fā)展方向，不遺余力的響應(yīng)國家的號召，平衡好企業(yè)短期利益與長期利益的關(guān)系，著力提升科技水平，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展企業(yè)核心競爭力，并始終立足企業(yè)，承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，為社會做貢獻(xiàn)，更為祖國的青山綠水做貢獻(xiàn)。

打包機(jī)退帶是啥原因，在對新產(chǎn)品的測試與市場投放上，攀奇更加嚴(yán)謹(jǐn)。以全自動剪切機(jī)為例，攀奇歷經(jīng)1年完成了全自動剪切機(jī)的全部研發(fā)工作，并制造了樣機(jī)，為了測試樣機(jī)可能存在問題與隱患，攀奇的工程師們反復(fù)實(shí)驗(yàn)、反復(fù)測試，將操作中需要注意的問題一一列出，形成操作手冊，確認(rèn)不回出現(xiàn)其他安全問題后，才投入市場進(jìn)行銷售。

攀奇科技出產(chǎn)的全自動打包機(jī)具備多種優(yōu)勢。全自動打包機(jī)采用液壓油路系統(tǒng)，保證性能穩(wěn)定同時提升打包效率；有多種冷卻系統(tǒng)可以選擇，同時攀奇研發(fā)工業(yè)空調(diào)制冷系統(tǒng)，獲得科技獎項(xiàng)；在捆線環(huán)節(jié)，攀奇采用了推線和勾線兩種方式，極大的降低了故障發(fā)生幾率，同時提升捆線效率，方便保養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)；攀奇全自動打包機(jī)使用了三套緊包油缸，使被壓縮物壓縮的更緊，包型更規(guī)則緊密。

2020年3月，河南攀奇重工在2020年通過了要建設(shè)一個生產(chǎn)基地的規(guī)劃。目前攀奇在河南鄭州與焦作共有兩個生產(chǎn)基地，將近10000多平的生產(chǎn)基地支持攀奇快速完成客戶的各類需求。在此基礎(chǔ)上，攀奇計(jì)劃將在信陽市建立第三個生產(chǎn)基地，輻射南方的眾多省份，為客戶提供更為快速的響應(yīng)。